CRM
Guides til CRM-systemer, leadstyring og salgspipeline for virksomheder og teams
Der findes ikke ét universelt bedste CRM — det bedste system er det, der matcher jeres salgsflow, teamstørrelse og behov for opfølgning. For nogle virksomheder er det en enkel pipeline med kontakter og noter; for andre er det kobling til projekter, kontrakter og automatisering…
Rasmus RowbothamCRM for begyndere handler om at lære kundestyring som en praktisk arbejdsmetode — ikke som et komplekst IT-projekt. Når et team starter med CRM, skal fokus være på at samle kontakter, henvendelser og salgsmuligheder ét sted, så alle kan se hvem der skal følges op. Begyndere ha…
Rasmus RowbothamCRM med kontrakter er når kundestyring og kontraktstyring hænger sammen — så aftaler opstår ud fra dialog, pipeline og kunderelationer i stedet for at leve i separate mapper. Efter tilbud og forhandling skal kontrakten sendes, underskrives og gemmes med relation til den rigtig…
Rasmus RowbothamCRM med opgavestyring kombinerer kundestyring med konkrete opgaver, deadlines og ansvarlige — så salgsflowet ikke stopper ved lukket aftale. Når en deal vindes, opstår der typisk opgaver: send kontrakt, book kickoff, forbered leverance, ring til kunden. Uden kobling mellem CRM…
Rasmus RowbothamCRM med projektstyring er en løsning hvor kundestyring og projektarbejde hænger sammen i samme system. I stedet for at salg lukker en aftale i CRM og projektledelse starter forfra i et andet værktøj, følger kunden og aftalen med over i opgaver, milepæle og leverancer. Det give…
Rasmus RowbothamCRM til konsulenter er kundestyring tilpasset selvstændige, små bureauer og rådgivere der sælger ekspertise og tid. Konsulentens salgsflow er ofte relationelt: få store kunder, lange dialoger og projekter der følger efter tillid. CRM hjælper med at holde styr på henvendelser,…
Rasmus RowbothamCRM til servicevirksomheder er kundestyring tilpasset virksomheder der sælger ydelser frem for fysiske produkter — rengøring, IT-drift, rådgivning, vedligehold og lignende. Salgsflowet handler om henvendelser, tilbud, løbende opgaver og relationer der strækker sig over tid. Ef…
Rasmus RowbothamCRM til små virksomheder er kundestyring tilpasset teams med få medarbejdere, begrænset tid til IT og behov for hurtigt overblik over leads og kunder. Det skal være nemt at komme i gang — uden måneders implementering eller dyre konsulenter. Små virksomheder har typisk brug for…
Rasmus RowbothamEt regneark som Excel eller Google Sheets kan holde lister over kontakter, deals og noter — men det er et dokument, ikke et salgsflow-værktøj. CRM er designet til kundestyring: hver kontakt og virksomhed har historik, pipeline-faser, opgaver og opfølgning knyttet til sig. I et…
Rasmus Rowbotham