Jeg har længe ledt efter det helt rigtige funktionelle og brugervenlige værktøj, der kan hjælpe med alt fra projektstyring, økonomihåndtering, salgsarbejde mm. Svaret hertil er Foundbase.
Bygget i Danmark
CRM til servicevirksomheder med kundeprojekter og gentagne aftaler
Servicevirksomheder sælger relationer — og leverer dem i projekter. Foundbase samler kunder, tilbud og opfølgning i et simpelt CRM, så salg og leverance hænger sammen fra første møde.
Eller
Forbind CRM med de værktøjer I allerede bruger
Foundbase integrerer med regnskab, e-mail, kalendere, betalinger og CRM-værktøjer, så data flyder mellem systemer uden manuelt dobbeltarbejde.
Se alle integrationer
Servicevirksomheder sælger relationer — CRM skal følge med i hverdagen
I servicebranchen handler salg sjældent om én engangshandel. Kunder kommer tilbage, opgaver gentages, og nye behov opstår løbende. Når kontakter ligger i mail og projektplaner i et andet værktøj, bliver det svært at se, hvem der skal kontaktes — og hvad der blev aftalt sidst.
Foundbase giver servicevirksomheder et dansk CRM-system til leadstyring og kunderelationer. I kan starte gratis med CRM og opgavestyring, og koble kontakter til projekter, kontrakter og opfølgninger, når behovet vokser.
CRM der matcher servicevirksomheders salgsflow
Kunder og leads samlet — også når arbejdet sker i projekterOpfølgning på tilbud og tilbagevendende aftaler i samme systemCRM koblet til opgavestyring og kontrakter i Foundbase
- Kunder og leads samlet — også når arbejdet sker i projekter
- Opfølgning på tilbud og tilbagevendende aftaler i samme system
- CRM koblet til opgavestyring og kontrakter i Foundbase
Brugerudtalelser
Det siger vores brugere
Virksomheder og teams bruger Foundbase til at skabe overblik og færre systemer i hverdagen.
01
Nye kunder og tilbud uden tabt kontekst
Når en ny henvendelse kommer ind, skal den hurtigt have ejer og næste skridt — ellers forsvinder den i hverdagen. I CRM kan I registrere kilde, behov og planlagt opfølgning, så salg og projektledelse arbejder ud fra samme udgangspunkt.
Når et tilbud sendes, følger dialogen kontakten. Teamet kan se tidligere møder, noter og status, så opfølgning sker med den rigtige baggrund — ikke ud fra hukommelse eller løse mails.
- leadstyring med tydelig ejer og næste handling
- kundehistorik samlet ved tilbud og opfølgning
- kobling fra CRM til projekter og kontrakter
01
Gentagne kunder og løbende relationer
Mange servicevirksomheder vokser gennem eksisterende kunder — nye opgaver, udvidelser og årlige aftaler. Uden CRM risikerer I at overse muligheder, fordi relationen kun eksisterer i projektmapper og gamle fakturaer.
Med Foundbase kan I holde styr på, hvilke kunder der har aktivt arbejde, hvem der er klar til opfølgning, og hvornår en aftale skal fornyes. Det gør salgspipeline mere relevant også for virksomheder, der primært lever af gentagne opgaver.
Typiske service-scenarier i CRM
Sådan ser hverdagen ud, når leads, tilbud og gentagne kundeprojekter skal følges op — uden at salg og leverance arbejder i siloer.
Ny henvendelse
Henvendelsen registreres med kilde, behov og ansvarlig. Næste skridt sættes med det samme, så forespørgsler ikke forsvinder, mens teamet er ude på kundeprojekter. Hjemmesideformular mandag → opgave tirsdag: book opstartsmøde og send bekræftelse.
Tilbud sendt
Kontakten flyttes til fase tilbud sendt med beløb, gyldighed og opfølgning. Alle ser, hvornår kunden skal kontaktes igen — ikke kun den, der skrev tilbuddet. Tilbud sendt onsdag → opfølgning fredag: ring og hør om spørgsmål til omfanget.
Gentaget kundeprojekt
Eksisterende kunde får nyt projekt registreret på samme kontaktkort. Historik fra tidligere samarbejde er klar, så I ikke starter dialogen forfra. Tidligere kunde ringer med ny opgave → ny deal på samme virksomhed → notat: "Samme kontaktperson som Q1-projekt".
Årlig serviceaftale
Rammeaftale og fornyelsesdato knyttes til kontakten. Teamet kan planlægge opfølgning og tilbud i god tid før aftalen udløber. Serviceaftale udløber om 60 dage → opgave til account owner: send fornyelsestilbud og book gennemgang.
Upsell til eksisterende kunde
Nyt behov hos kunde I allerede arbejder med registreres som salgsmulighed i pipeline. I udnytter relationen uden at miste overblikket over løbende leverance. Kunde spørger om ekstra ydelse efter projekt → ny deal i pipeline → notat fra projektleder vedlagt.
Tabt tilbud — genopretning
Tabte tilbud markeres med årsag og evt. opfølgning senere. I undgår at glemme relationer, der kan blive relevante igen. Tabt pga. pris → notat: kontakt igen om 6 mdr. → opgave sat til oktober.
Referral fra kunde
Anbefaling fra eksisterende kunde registreres med kilde og kobling til den kunde, der henviste. Det giver bedre opfølgning og tak til referreren. Kunde A anbefaler kunde B → lead med kilde "henvisning fra Kunde A" → tak-mail sendt til A efter møde booket.
Guide: CRM til servicevirksomheder
Salgsflow i servicebranchen
Servicevirksomheder sælger ofte gennem dialog, tillid og gentagne samarbejder. CRM skal derfor understøtte både nye henvendelser og løbende kunderelationer — ikke kun engangsdeals i en pipeline.
Et dansk CRM-system til service giver hver kunde og kontakt en samlet historik. Det gør det lettere at følge op på tilbud, planlægge næste projekt og se, hvilke relationer der er modne til udvidelse.
Foundbase CRM fra lead til leverance
Når en henvendelse bliver til kunde, skal informationen følge med. I Foundbase kan salg registrere leads og aftaler i CRM, mens projektteamet overtager arbejdet i opgavestyring — uden at starte forfra.
Kontrakter og budget kan kobles til samme kunde, så I har overblik over både salg og økonomi. Det giver servicevirksomheder færre systemer og bedre sammenhæng mellem det, I sælger, og det, I leverer.
CRM til andre brancher
Se også CRM til SaaS, håndværkere, konsulenter og andre brancher — og find den branche, der ligner jeres kundearbejde mest.
Funktioner
Relaterede værktøjer, brancher og sammenligninger
Et CRM giver mest værdi, når kunder, opfølgninger og salg hænger sammen med projekter, kontrakter og automatiseringer. Udforsk de sider, der passer til jeres næste skridt.
Projektstyring
Gør salgsarbejdet til konkrete opgaver. Opret opgaver fra kunder, leads og salgsmuligheder, fordel ansvar i teamet og følg op på det arbejde, der skal ske efter næste dialog.
Se projektstyring i FoundbaseKontrakter
Opret, send og underskriv kontrakter direkte fra Foundbase. Hold aftaler koblet til kunder, leads og deals, så teamet kan se sammenhængen mellem relation, dialog og underskrevet aftale.
Se kontraktstyringWorkflow-automatisering
Automatisér opfølgninger, påmindelser og interne processer på tværs af CRM, opgaver, kontrakter og integrationer.
Se workflow-automatiseringFoundbase vs HubSpot
Sammenlign Foundbase med HubSpot på CRM, pipeline, pris og daglig eksekvering — når I vil have fokus frem for en bred marketing-suite.
Læs HubSpot-sammenligningenPipedrive-alternativ
Led I efter et Pipedrive-alternativ med CRM, kontrakter og projektstyring i samme platform? Se hvordan Foundbase kan passe jeres salgsflow.
Se Pipedrive-alternativCRM med projektstyring
Når en aftale er på plads, skal leverancen også kunne følges. Kobl kunder og deals til opgaver, milepæle og ansvar i samme system.
Se CRM med projektstyringCRM til servicevirksomheder
Servicevirksomheder har brug for overblik over tilbud, opfølgninger og igangværende leverancer. Se hvordan CRM passer til serviceflow.
CRM til servicevirksomhederCRM til konsulenter
Konsulenter og bureauer skal holde styr på relationer, projekter og opfølgninger uden tungt salgssystem. Se CRM til konsulentarbejde.
CRM til konsulenter og bureauerVil du vide mere?
Prøv en live demo
Prøv platformen og alle dens funktioner i denne live-demo, hvor du frit kan navigere rundt i systemet
Lad os vise dig, hvad Foundbase kan gøre for din virksomhed
Vi står altid klar til at vise, hvad Foundbase kan. Du er også altid velkommen til at besøge vores dejlige kontor i Odense, Danmark
Prøv CRM til service gratis
Start gratis prøve uden kreditkort — og saml leads, tilbud og kundeprojekter i ét CRM, så salg og leverance hænger sammen.
Ofte stillede spørgsmål
Ja. CRM i Foundbase er bygget til at hænge sammen med projektstyring. En kunde kan have kontakter, aftaler og historik i CRM, mens det konkrete arbejde planlægges som projekter og opgaver.
Ja. I kan registrere nye henvendelser i pipeline og samtidig holde styr på relationer til kunder, I allerede arbejder med. Det giver ét overblik over både vækst og løbende samarbejde.
Nej. Foundbase er et simpelt CRM til servicevirksomheder, der vil have struktur uden kompleks opsætning. Start med kontakter, pipeline og opfølgning — og udvid efter behov.
I markerer tilbud sendt med dato og næste skridt på kontakten. Opfølgning kan sættes som opgave, så ingen forespørgsel forsvinder mellem projekter og leverance.
Ja. Kontakten har én historik: mødenoter, tilbudsstatus og aftaler. Når et tilbud vindes, kan projektteamet overtage med fuld kontekst — uden at salg skal videregive mails manuelt.
Eksisterende kunder kan have flere deals og noter over tid. Rammeaftaler og fornyelsesdatoer knyttes til kontakten, så I kan følge op proaktivt — ikke kun reagere, når kunden ringer.
Ja. Mange servicevirksomheder starter med kontakter, pipeline og opfølgning — og tilføjer projekter og kontrakter, når behovet vokser. Opsætningen er enkel og kræver ikke salgsadministrator.
CRM er kernen for mange servicevirksomheder, men Foundbase inkluderer også projektstyring, kontrakter med digital signatur og budget. Alt hænger sammen i ét workspace, så I undgår tool-sprawl mellem salg og leverance.