Servicevirksomheder sælger relationer — og leverer dem i projekter. Foundbase samler kunder, tilbud og opfølgning i et simpelt CRM, så salg og leverance hænger sammen fra første møde.
Foundbase integrerer med regnskab, e-mail, kalendere, betalinger og CRM-værktøjer, så data flyder mellem systemer uden manuelt dobbeltarbejde.
Se alle integrationer
E-mail (IMAP/SMTP)Kobl firmamail via IMAP/SMTP til CRM — uanset udbyder knyttes ind- og udgående mail til den rigtige kontakt.
GmailSend og modtag kunde-mails direkte fra CRM. Samtaler logges på kontakten, så intet bliver liggende alene i indbakken.
Outlook EmailForbind Outlook til CRM, så Microsoft 365-brugere ser mailhistorik på leads og kunder uden at skifte vindue.
I servicebranchen handler salg sjældent om én engangshandel. Kunder kommer tilbage, opgaver gentages, og nye behov opstår løbende. Når kontakter ligger i mail og projektplaner i et andet værktøj, bliver det svært at se, hvem der skal kontaktes — og hvad der blev aftalt sidst.
Foundbase giver servicevirksomheder et dansk CRM-system til leadstyring og kunderelationer, hvor hver kontakt kan kobles til projekter, kontrakter og opfølgninger. Det giver bedre overblik over både nye henvendelser og det løbende arbejde, I allerede leverer.
Virksomheder og teams bruger Foundbase til at skabe overblik og færre systemer i hverdagen.
“Jeg har længe ledt efter det helt rigtige funktionelle og brugervenlige værktøj, der kan hjælpe med alt fra projektstyring, økonomihåndtering, salgsarbejde mm. Svaret hertil er Foundbase.”
“Foundbase er blevet mit effektive værktøj til at skabe struktur og fokus i min arbejdsdag. Det giver mig overblik over, hvilke opgaver der er vigtigst for mig i dag, og ro i hovedet, fordi jeg ved præcis, hvad jeg skal sætte mig ned med og gå i gang med.”
“Det, der har hjulpet os mest, er CRM-delen og AI-importen. Vi importerede automatisk over 1.000 leads, og nu arbejder teamet i én struktureret pipeline i stedet for spredte mails og noter.”
Når en ny henvendelse kommer ind, skal den hurtigt have ejer og næste skridt — ellers forsvinder den i hverdagen. I CRM kan I registrere kilde, behov og planlagt opfølgning, så salg og projektledelse arbejder ud fra samme udgangspunkt.
Når et tilbud sendes, følger dialogen kontakten. Teamet kan se tidligere møder, noter og status, så opfølgning sker med den rigtige baggrund — ikke ud fra hukommelse eller løse mails.
Mange servicevirksomheder vokser gennem eksisterende kunder — nye opgaver, udvidelser og årlige aftaler. Uden CRM risikerer I at overse muligheder, fordi relationen kun eksisterer i projektmapper og gamle fakturaer.
Med Foundbase kan I holde styr på, hvilke kunder der har aktivt arbejde, hvem der er klar til opfølgning, og hvornår en aftale skal fornyes. Det gør salgspipeline mere relevant også for virksomheder, der primært lever af gentagne opgaver.
Sådan ser hverdagen ud, når leads, tilbud og gentagne kundeprojekter skal følges op — uden at salg og leverance arbejder i siloer.
Henvendelsen registreres med kilde, behov og ansvarlig. Næste skridt sættes med det samme, så forespørgsler ikke forsvinder, mens teamet er ude på kundeprojekter. Hjemmesideformular mandag → opgave tirsdag: book opstartsmøde og send bekræftelse.
Kontakten flyttes til fase tilbud sendt med beløb, gyldighed og opfølgning. Alle ser, hvornår kunden skal kontaktes igen — ikke kun den, der skrev tilbuddet. Tilbud sendt onsdag → opfølgning fredag: ring og hør om spørgsmål til omfanget.
Eksisterende kunde får nyt projekt registreret på samme kontaktkort. Historik fra tidligere samarbejde er klar, så I ikke starter dialogen forfra. Tidligere kunde ringer med ny opgave → ny deal på samme virksomhed → notat: "Samme kontaktperson som Q1-projekt".
Rammeaftale og fornyelsesdato knyttes til kontakten. Teamet kan planlægge opfølgning og tilbud i god tid før aftalen udløber. Serviceaftale udløber om 60 dage → opgave til account owner: send fornyelsestilbud og book gennemgang.
Nyt behov hos kunde I allerede arbejder med registreres som salgsmulighed i pipeline. I udnytter relationen uden at miste overblikket over løbende leverance. Kunde spørger om ekstra ydelse efter projekt → ny deal i pipeline → notat fra projektleder vedlagt.
Tabte tilbud markeres med årsag og evt. opfølgning senere. I undgår at glemme relationer, der kan blive relevante igen. Tabt pga. pris → notat: kontakt igen om 6 mdr. → opgave sat til oktober.
Anbefaling fra eksisterende kunde registreres med kilde og kobling til den kunde, der henviste. Det giver bedre opfølgning og tak til referreren. Kunde A anbefaler kunde B → lead med kilde "henvisning fra Kunde A" → tak-mail sendt til A efter møde booket.
Servicevirksomheder sælger ofte gennem dialog, tillid og gentagne samarbejder. CRM skal derfor understøtte både nye henvendelser og løbende kunderelationer — ikke kun engangsdeals i en pipeline.
Et dansk CRM-system til service giver hver kunde og kontakt en samlet historik. Det gør det lettere at følge op på tilbud, planlægge næste projekt og se, hvilke relationer der er modne til udvidelse.
Når en henvendelse bliver til kunde, skal informationen følge med. I Foundbase kan salg registrere leads og aftaler i CRM, mens projektteamet overtager arbejdet i opgavestyring — uden at starte forfra.
Kontrakter og budget kan kobles til samme kunde, så I har overblik over både salg og økonomi. Det giver servicevirksomheder færre systemer og bedre sammenhæng mellem det, I sælger, og det, I leverer.
Se også CRM til SaaS, håndværkere, konsulenter og andre brancher — og find den branche, der ligner jeres kundearbejde mest.
Et CRM giver mest værdi, når kunder, opfølgninger og salg ikke står alene. I Foundbase kan CRM hænge sammen med opgaver, kontrakter, budgetter og automatiseringer, så teamet kan føre relationer videre fra første dialog til konkret arbejde, aftale og opfølgning.
Prøv platformen og alle dens funktioner i denne live-demo, hvor du frit kan navigere rundt i systemet
Vi står altid klar til at vise, hvad Foundbase kan. Du er også altid velkommen til at besøge vores dejlige kontor i Odense, Danmark
Start gratis prøve uden kreditkort — og saml leads, tilbud og kundeprojekter i ét CRM, så salg og leverance hænger sammen.
Ja. CRM i Foundbase er bygget til at hænge sammen med projektstyring. En kunde kan have kontakter, aftaler og historik i CRM, mens det konkrete arbejde planlægges som projekter og opgaver.
Ja. I kan registrere nye henvendelser i pipeline og samtidig holde styr på relationer til kunder, I allerede arbejder med. Det giver ét overblik over både vækst og løbende samarbejde.
Nej. Foundbase er et simpelt CRM til servicevirksomheder, der vil have struktur uden kompleks opsætning. Start med kontakter, pipeline og opfølgning — og udvid efter behov.
I markerer tilbud sendt med dato og næste skridt på kontakten. Opfølgning kan sættes som opgave, så ingen forespørgsel forsvinder mellem projekter og leverance.
Ja. Kontakten har én historik: mødenoter, tilbudsstatus og aftaler. Når et tilbud vindes, kan projektteamet overtage med fuld kontekst — uden at salg skal videregive mails manuelt.
Eksisterende kunder kan have flere deals og noter over tid. Rammeaftaler og fornyelsesdatoer knyttes til kontakten, så I kan følge op proaktivt — ikke kun reagere, når kunden ringer.
Ja. Mange servicevirksomheder starter med kontakter, pipeline og opfølgning — og tilføjer projekter og kontrakter, når behovet vokser. Opsætningen er enkel og kræver ikke salgsadministrator.
CRM er kernen for mange servicevirksomheder, men Foundbase inkluderer også projektstyring, kontrakter med digital signatur og budget. Alt hænger sammen i ét workspace, så I undgår tool-sprawl mellem salg og leverance.
